الفصل السادس
القائد الإداري وفريق العمل

أهداف الفصل
يحقق هذا الفصل الأهداف التالية

1. التعريف بمفهوم فريق العمل وأنواعه والحاجة إليه.
2. شرح دور القائد الإداري في إدارة فريق العمل.
3. بيان مراحل تطور فريق العمل.
4. استعراض المهارات التي يحتاج إليها القائد الإداري لإدارة فريق العمل.
5. توضيح أهم الخصائص التي يجب أن يحرص عليها القائد لخلق فريق عمل فعّال.

أولاً: مقدمة
     أدرك الإنسان على وجه العموم، والقائد الإداري على وجه الخصوص .. أهمية تفاعل الموارد البشرية لتحقيق أهداف التنظيمات المختلفة .. مهما كان  نوعها ومهما كانت تركيبتها. وقد أدى ذلك التصور إلى اعتبار أن الإدارة هي أداء العمل عن طريق الآخرين. ومنذ بداية ظهور نظريات المدرسة السلوكية في الإدارة، والاهتمام بالعنصر الإنساني يتزايد شيئاً فشيئاً، وذلك سعياً من المنظمة لاستغلال طاقاته إلى أقصى حد ممكن. وقد تطلب ذلك التوجه إحداث بعض التغيير في أسلوب العمل من التوجيه المباشر والعمل الفردي .. إلى التوجيه الذاتي والعمل الجماعي.
     ومع تطور أساليب العمل وتقنياته ومتطلباته .. أثبتت الدراسات الإدارية أنه ليس بالضرورة أن القائد سيكون قادراً على أداء العمل من خلال الآخرين. إن لم يعمل معهم بشكل مباشر من خلال فرق العمل (Katzenbach and Smith,1994:11 ). ولعل هذا الواقع هو ما جعل القرن الحادي والعشرين يتميز بأنه قرن استخدام المنظمات للتقنية بشكل مكثف، واهتمامها بالعنصر الإنساني من خلال الإثراء الوظيفي، وتأكيد العمل الجماعي القائم على مبدأ فرق العمل. وقد تأكدت هذه التوجهات بعد أن تأكد نجاح ذلك المنهج من تجارب اليابان ودول النمور الآسيوية التي تبنت منهج الجماعية والأسرية في الحياة العملية على حد سواء، وكذلك بعد أن أصبح ذلك المنهج من نقاط القوة التي تتمتع بها المنظمات في تلك البلدان.
     وانطلاقاً مما تقدم .. فإن الحديث عن القائد الإداري وفريق العمل (Team work ) أصبح ضرورة ملحة، وذلك لما دل عليه الواقع من نجاح هذا النموذج في العمل، وقدرته على تحقيق الأهداف بشكل أفضل وأسرع مما كان عليه الأمر عند تنفيذ العمل بالشكل الانفرادي. وبما أن وجود ونجاح فريق العمل يتوقف على وجود القائد المؤيد لهذا التوجه والداعم له، والذي يقوم بدورة في الفريق على الوجه الصحيح، فإننا سوف نخصص هذا الفصل لاستعراض مفهوم فريق العمل والفوائد من تبنيه في العمل، والدور المناط بالقائد الإداري في الفريق، ومراحل تطور الفريق ومتطلبات نجاحه، والمهارات اللازمة لذلك.

...للمزيد
 
خريطة (القائد الإداري وفريق العمل)